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物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位書培訓(xùn)
一、 培訓(xùn)對象：
具有高中（或同等學(xué)歷）以上文化程度的房地產(chǎn)開發(fā)或物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門相關(guān)工作人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：
1、按照教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點進行和閉卷考試；
2、其余的三門課程為考察課，以自學(xué)為主。
三、物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容：
1、《物業(yè)管理條例》相關(guān)配套規(guī)章釋義；2、物業(yè)管理法律糾紛防范；
3、物業(yè)管理典型案例分析；4、物業(yè)管理招投標的運作程序。
四、考核發(fā)、注冊：
1、企業(yè)經(jīng)理：采取自學(xué)與集中的方法，學(xué)習(xí)后經(jīng)考試成績合格者，頒發(fā)統(tǒng)一印制的《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》，全國通用。
五、培訓(xùn)時間與地點：隨到隨學(xué)、滾動開課
六、培訓(xùn)費用：
1、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班收費：電話咨詢每（包含一切費用），團體報單有優(yōu)惠。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的與義務(wù)
：1、根據(jù)法律、法規(guī)，結(jié)合具體情況，制訂物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度。
2、按照物業(yè)服務(wù)合同和管理辦法、規(guī)章制度對物業(yè)實施相應(yīng)的管理。
3、依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)報酬。
4、有權(quán)制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
5、有權(quán)要求會協(xié)助管理。
6、有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)專項管理業(yè)務(wù)。
7、可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充管理經(jīng)費。

物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理經(jīng)營管理、物業(yè)管理綜合能力
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　　1、復(fù)印件、復(fù)印件各兩份。
　　2、一寸照三張

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意。”物業(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險任務(wù)，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業(yè)服務(wù)中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。
考試時間 
報考物業(yè)管理師時，共分物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師和物業(yè)管理師三個級別。物業(yè)管理師（深圳物業(yè)管理）考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。
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