報考須知：
提交復(fù)印件1份 、 1寸彩色照片3張，提前報名，拿周期一個月左右。
使用說明：
1.《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》為物業(yè)管理從業(yè)人員上崗明，限于持者在崗期間使用。
2. 本由下屬單位全國城建培訓(xùn)中心統(tǒng)一印制，頒發(fā)。
3. 本應(yīng)妥善保管，不得涂改、。
心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險任務(wù)，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負(fù)重。如：在物業(yè)服務(wù)中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負(fù)重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進(jìn)行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。

物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括：
　　１．全面履行物業(yè)管理合同，對房產(chǎn)消費者委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴(kuò)、清掃保潔以及房產(chǎn)消費者日常生活必需的便民服務(wù)。
　?。玻邮芪飿I(yè)管理會和居民的監(jiān)督。
　　３．重大的管理措施提交物業(yè)管理會審議決定。
　　４．接受房屋土地管理、其他行政管理及當(dāng)?shù)亟值擂k事處的監(jiān)督。
　　５．發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關(guān)行政管理報告。
　　有關(guān)物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)規(guī)定，結(jié)合管轄小區(qū)實行情況，制定較具體的義務(wù)和責(zé)任條款并公之于眾，以方便產(chǎn)
消費者的了解和監(jiān)督。

全國城建培訓(xùn)中心于1987年由組建成立，位于山東煙臺。中心占地面積50畝，總建筑面積1.3萬平方米，原隸屬，是*的京外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。單位性質(zhì)為全民所有制事業(yè)單位。北京設(shè)立分中心。多年的培訓(xùn)工作中，我們組建了一支行業(yè)內(nèi)*師資團(tuán)隊，有力的保障了培訓(xùn)的質(zhì)量。中心力求為建設(shè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)及學(xué)員提供*的培訓(xùn)服務(wù)，努力為推動社會發(fā)展，人才進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。力爭成為國內(nèi)*影響力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

報名資料： 1、復(fù)印件1張， 2、彩色照1寸4張。
學(xué)費：培訓(xùn)取費每人電話咨詢。
考試時間 
報考物業(yè)管理師時，共分物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師和物業(yè)管理師三個級別。物業(yè)管理師（深圳物業(yè)管理）考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。
http://www.rxang.cn