物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理報(bào)考詳情：
1、報(bào)名對象：物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負(fù)責(zé)及有關(guān)工作人員。
2、報(bào)名資料：本人近期1寸免冠照片2張、復(fù)印件1份（或電子版）。
3、課程內(nèi)容《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)政策》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》、《房地產(chǎn)基本制度與政策》、《房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖》、《房屋設(shè)備基本知識》等課程。
4、培訓(xùn)方式：物業(yè)經(jīng)理人員可函授學(xué)習(xí)，不定期在深圳集中培訓(xùn)考試，參加繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)員必須為面授培訓(xùn)。
5、性質(zhì)：考試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》，全國通用。
一、培訓(xùn)對象 在崗未取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員.
二、培訓(xùn)內(nèi)容物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實(shí)務(wù)為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點(diǎn)進(jìn)行和考試.
使用說明：
1.《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》為物業(yè)管理從業(yè)人員上崗明，限于持者在崗期間使用.
2. 本由全國城建培訓(xùn)中心統(tǒng)一印制，頒發(fā).
3. 本應(yīng)妥善保管，不得涂改、.

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意。”物業(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險任務(wù)，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強(qiáng)、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負(fù)重。如：在物業(yè)服務(wù)中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負(fù)重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進(jìn)行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。

培訓(xùn)內(nèi)容 
考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn)，培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法。 培訓(xùn)班按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，其余三門課程為考察課，以自學(xué)為主。

物業(yè)公司在接管收益性物業(yè)之后，應(yīng)通過部分改造和功能的彌補(bǔ)，使原未實(shí)現(xiàn)智能化的物業(yè)初步實(shí)現(xiàn)低程度智能化；使原較低程度智能化的物業(yè)實(shí)現(xiàn)較高程度的智能化，從而為物業(yè)的經(jīng)營者提供通訊、迅捷，經(jīng)營、交易便利，安全舒適，管理有序的環(huán)境，并通過管理的自動化及建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提高物業(yè)公司自身的辦事效率和管理的科學(xué)水平。
培訓(xùn)對象：
1. 在崗未取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。
2.繼續(xù)教育培訓(xùn)對象：已持有《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的人員（企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員）,二年內(nèi)未進(jìn)行年檢的人員。
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