培訓：人事教育司與全國城建培訓中心聯(lián)合頒發(fā)《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》。持上崗，全國都能通用。
物業(yè)公司在接管收益性物業(yè)之后，應通過部分改造和功能的彌補，使原未實現(xiàn)智能化的物業(yè)初步實現(xiàn)低程度智能化；使原較低程度智能化的物業(yè)實現(xiàn)較高程度的智能化，從而為物業(yè)的經(jīng)營者提供通訊、迅捷，經(jīng)營、交易便利，安全舒適，管理有序的環(huán)境，并通過管理的自動化及建立相應的計算機管理系統(tǒng)，提高物業(yè)公司自身的辦事效率和管理的科學水平。

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意。”物業(yè)管理人員往往承擔著相當大的風險任務，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業(yè)服務中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。

個性化服務
在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據(jù)不同的住戶提供不同的服務，體現(xiàn)了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業(yè)管理服務能達到多么好的程度。

2015年開始，有大批的物業(yè)從業(yè)人員引進。應聘物業(yè)經(jīng)理崗位的人員越來越多。物業(yè)相關單位，秉著對廣大的居民住戶負責的，對面試物業(yè)經(jīng)理逐漸變嚴，除了需要有幾年的工作經(jīng)理外，還需要有一個合格的物業(yè)經(jīng)理。
全國城建培訓中心是原確定的全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進從業(yè)人員掌握相應的基礎理論和技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大對物業(yè)管理服務的需求，提升物業(yè)管理整體服務水平，北京分中心決定在2019年繼續(xù)舉辦“全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位”和“物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育”培訓班，請各物業(yè)公司、企事業(yè)房管負責人積極組織報名，現(xiàn)將有關事項通知如下。
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