背景
為促進行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關于實行物業(yè)管理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據(jù)建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓持上崗制度。
各地根據(jù)具體情況制定復檢驗辦法并組織實施，報人事教育司、住宅與房地產(chǎn)業(yè)司備案。

課程內(nèi)容《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)政策》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》、《房地產(chǎn)基本制度與政策》、《房屋結(jié)構構造與識圖》、《房屋設備基本知識》等課程。

有競爭才能夠有服務，也才能夠提高服務的質(zhì)量。從物業(yè)管理行業(yè)來看，市場競爭機制尚未形成，很多的物業(yè)管理企業(yè)都是房地產(chǎn)企業(yè)委派的，進而出現(xiàn)了服務質(zhì)量差、管理機制不成熟以及缺乏后期管理等問題，造成投訴率低，權責不分等問題，這種情況將會嚴重的制約物業(yè)管理行業(yè)的整體發(fā)展，不利于物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟效益的*化。

物業(yè)經(jīng)理培訓描述 
學員通過培訓和考核，能夠掌握從事物業(yè)管理工作*的知識，具備擔任物業(yè)管理工作的能力，同時為參加全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)考試（全國注冊物業(yè)管理師考試）打下堅實的基礎。
培訓對象： 物業(yè)管理公司的正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理處負責人；國有企事業(yè)集團公司、大專院校的后勤單位負責人、物業(yè)經(jīng)理；住宅小區(qū)、寫字樓、商廈、酒店的物業(yè)負責人；各大1營房管理負責人等。
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