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培訓地點西安
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培訓內容以《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產開發(fā)經營與管理》三門課為重點,其中又分物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理機構基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關法律法規(guī)知識等基礎課程。
近年來,物業(yè)管理作為新興服務行業(yè)在我國迅速發(fā)展,新建物業(yè)管理公司不斷崛起。2007年6月19日頒發(fā),2007年修訂的《物業(yè)管理條例》第33條規(guī)定“從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定取得書”。
在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后,就應根據本物業(yè)的規(guī)模和結構,設計一整套方案,開展物業(yè)的招商、招租活動。主要從以下幾方面配套進行工作:
一是對整個商業(yè)樓宇的招商、招租活動和經營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調查,盡量在化經營或填補空白上做文章。
二是圍繞招商、招租活動進行宣傳。宣傳要把握好動機、選準訴求點,使之產生較大的反響。
三是選好進駐的商家,可產生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的“效應”,為創(chuàng)造驕人的經營業(yè)績奠定堅實的基礎。而選擇不好,不僅帶來經濟上的許多麻煩,還會給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來影響。
四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經營者的責任劃分。作為物業(yè)公司,其責任主要是提供較完善的后勤保障,提供場地及室內外環(huán)境、、秩序的維護等,但無權過問和干涉經營者的經營活動。而作為物業(yè)經營者,其責任是在經營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經營成果。在經營過程中經營者不得破壞物業(yè)的原有結構、功能和使用壽命,不得對物業(yè)進行惡意使用和濫用。一切須按租賃合同來進行,出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進行賠償。

物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務的一個行業(yè)。在工作的實踐中我體會到:要搞好物業(yè)管理,隊伍素質的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒有的物業(yè)管理人才,企業(yè)的發(fā)展將會受到制約。未來的物業(yè)管理市場競爭中,消費者要選擇好的物業(yè)管理公司進行管理,享受高質量的服務,高質量服務的是企業(yè)競爭實力的象征。而要在市場競爭中成為具有實力的、好的物業(yè)管理公司,就必須要有一批具有知識和技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有知識和技能之外,我認為還必須具備以下四種能力。

物業(yè)管理師是對從事物業(yè)管理工作的管理人員,實行職業(yè)準入制度,納入全國技術人員書制度統(tǒng)一規(guī)劃的職業(yè)。由出題、人事部監(jiān)考,實行全國統(tǒng)綱、統(tǒng)一命題的制度,原則上每年一次??颇糠炙目疲骸段飿I(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》及《物業(yè)管理實務》,成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法,參加全部4個科目的人員須在連續(xù)兩個年度內通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個年度內通過應試科目。

物業(yè)行業(yè)的發(fā)展問題向來就不是一個新話題,但每每在歲末年初被一再提及。毋庸置疑,在經歷了30年房地產業(yè)的大發(fā)展、物業(yè)管理行業(yè)從計劃經濟的體下走上了市場經濟的發(fā)展道路之后,2000年至2009年的十年,是物業(yè)管理快速發(fā)展的十年,這十年里充分釋放出行業(yè)發(fā)展的巨大能量,全國物業(yè)服務企業(yè)總數達到5.8萬家,全行業(yè)創(chuàng)產值達2076億元。物業(yè)管理已經真正成為了現(xiàn)代城市管理和房地產經營管理重要的組成部分,成為國民經濟新的經濟增長點,成為保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè)的重要力量。
考試時間
報考物業(yè)管理師時,共分物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師和物業(yè)管理師三個級別。物業(yè)管理師(深圳物業(yè)管理)考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。
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