根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，人事部和于 2005 年 11 月 16 日 制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）、《物業(yè)管理師考試實施辦法》和《物業(yè)管理師認定考試辦法》。上述三個文件實施后，物業(yè)管理師正式納入了技術(shù)人員職業(yè)系列。根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定，“物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《*共和國物業(yè)管理師書》 （ 以下簡稱《書》 ） ，并依法注冊取得《*共和國物業(yè)管理師注冊》 （ 以下簡稱《注冊》 ） ，從事物業(yè)管理工作的管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為 ：CertifiedPropertyManage（ 簡稱 CPM） ，準(zhǔn)確全名應(yīng)為“*共和國物業(yè)管理師”。
物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)對象 
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負責(zé)及有關(guān)工作人員。

◆ 、物業(yè)管理公司、大會違反物業(yè)管理規(guī)定應(yīng)如何處理？
　　、使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費用３％的滯納金或者按約定加收滯納金。
　　物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；造成、使用人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動。主要從以下幾方面配套進行工作：
　　一是對整個商業(yè)樓宇的招商、招租活動和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在化經(jīng)營或填補空白上做文章。
　　二是圍繞招商、招租活動進行宣傳。宣傳要把握好動機、選準(zhǔn)訴求點，使之產(chǎn)生較大的反響。
　　三是選好進駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的“效應(yīng)”，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績奠定堅實的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟上的許多麻煩，還會給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來影響。
　　四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤保障，提供場地及室內(nèi)外環(huán)境、、秩序的維護等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對物業(yè)進行惡意使用和濫用。一切須按租賃合同來進行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進行賠償。

◆ 物業(yè)管理公司應(yīng)履行哪些義務(wù)和責(zé)任？
　　物業(yè)管理企業(yè)受管委會及房產(chǎn)消費者的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與委托單位簽訂委托管理合同。
全國城建培訓(xùn)中心是原確定的全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點培訓(xùn)單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進從業(yè)人員掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大對物業(yè)管理服務(wù)的需求，提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平，北京分中心決定在2019年繼續(xù)舉辦“全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位”和“物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育”培訓(xùn)班，請各物業(yè)公司、企事業(yè)房管負責(zé)人積極組織報名，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。
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