物業(yè)經(jīng)理簡介
申請?jiān)u定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位復(fù)印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。
心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個(gè)階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意。”物業(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強(qiáng)、不畏懼，在遇到挫折時(shí)仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負(fù)重。如：在物業(yè)服務(wù)中被誤解，這時(shí)往往個(gè)人會承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負(fù)重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進(jìn)行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。

有競爭才能夠有服務(wù)，也才能夠提高服務(wù)的質(zhì)量。從物業(yè)管理行業(yè)來看，市場競爭機(jī)制尚未形成，很多的物業(yè)管理企業(yè)都是房地產(chǎn)企業(yè)委派的，進(jìn)而出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量差、管理機(jī)制不成熟以及缺乏后期管理等問題，造成投訴率低，權(quán)責(zé)不分等問題，這種情況將會嚴(yán)重的制約物業(yè)管理行業(yè)的整體發(fā)展，不利于物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的*化。

職業(yè)概述
　　物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的工程知識背景，他們主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理，安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修，管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化，檢查與維修人員等相關(guān)工作。經(jīng)歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余。
培訓(xùn)內(nèi)容

就業(yè)前景：
1.就業(yè)范圍
1〉城市物業(yè)管理（60%）2〉房地產(chǎn)業(yè) （20%）3〉中介服務(wù) （10%）4〉其他行業(yè) （10%）
2.主要工作崗位
1〉物業(yè)管理工作；
2〉房地產(chǎn)經(jīng)營、估價(jià)、中介等工作； 
3〉企業(yè)及管理工作；
4〉城市小區(qū)規(guī)劃工作；
5〉社區(qū)服務(wù)工作；
6〉其他工作。
2）具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)；
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