培訓(xùn)對象：在崗未取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的管理人員和新從事物業(yè)管理活動的人員。
要求：
1、從事物業(yè)管理行業(yè)必須要書，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是其中種。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)需要物業(yè)企業(yè)經(jīng)理。

如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能有效解決項目收費與糾紛的問題，就會對企業(yè)的資金保障和生存發(fā)展形成障礙，甚至?xí)⑵髽I(yè)拖進(jìn)服務(wù)水平下降、物業(yè)費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán)，導(dǎo)致后拖垮企業(yè)。
因此項目經(jīng)理應(yīng)了解收費突出的典型問題并進(jìn)行梳理，爭取從源頭上采取措施進(jìn)行處理，并掌握物業(yè)費測算及收費工作中的細(xì)化方法，做好防范并完善管理體系。成本控制并不是單純的壓縮費用，而是結(jié)合物管企業(yè)的經(jīng)營方向，建立科學(xué)的成本管控體系，的分析成本、計量成本、管理成本，全面有效的提高企業(yè)效益。

工作內(nèi)容：
　　主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
　　安排客戶報修的接待、報修工作；
　　管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
　　檢查與維修人員工作；
　　核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理公司由于職業(yè)特點及前期對物業(yè)的介入，一般對該物業(yè)的結(jié)構(gòu)、造型比較了解，可根據(jù)物業(yè)的特點及限制性條件（如承重墻、承重梁等），向經(jīng)營者提供其在進(jìn)行二次裝修或改造方面的性意見，及商品與設(shè)施的陳列布局方面的意見，使有限的經(jīng)營面積得以充分地、合理地利用，從而有助于實現(xiàn)經(jīng)營者的預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。不僅如此，物業(yè)公司還對經(jīng)營者的裝修中有消防設(shè)備安裝、消防通道設(shè)置方面進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，提高物業(yè)經(jīng)營的安全性。
全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位
*共和國物權(quán)法已經(jīng)頒布并已經(jīng)執(zhí)行，必然會對房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理從業(yè)人員產(chǎn)生巨大的影響并提出更高要求，因此要用以人為本和可持續(xù)發(fā)展的理念對物業(yè)管理工作進(jìn)行再認(rèn)識。
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