培訓(xùn)內(nèi)容以《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為重點，其中又分物業(yè)管理基礎(chǔ)、物業(yè)管理機構(gòu)基本知識、住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識、寫字樓的物業(yè)管理知識、商業(yè)場所的物業(yè)管理知識、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識、其他類型物業(yè)管理知識、相關(guān)法律法規(guī)知識等基礎(chǔ)課程。
近年來，物業(yè)管理作為新興服務(wù)行業(yè)在我國迅速發(fā)展，新建物業(yè)管理公司不斷崛起。2007年6月19日頒發(fā)，2007年修訂的《物業(yè)管理條例》第33條規(guī)定“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得書”。
思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務(wù)工作，經(jīng)常要和、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權(quán)益又能把的利益放在首位，設(shè)身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關(guān)系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術(shù)，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關(guān)系。總之，巧用溝通是與建立融洽的關(guān)系，做好物業(yè)服務(wù)工作的基本功。

物業(yè)經(jīng)理*素質(zhì)：經(jīng)理人具有較強的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。同時作為整個行業(yè)還必須嚴(yán)格職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業(yè)績或管理不力者，應(yīng)淘汰出局，以確保經(jīng)理人隊伍的水準(zhǔn)。

實際中，通常只有物業(yè)管理員和物業(yè)各級部門經(jīng)理、主管需要書，其余如維修工、保安、保潔員等沒有物業(yè)的要求（部分崗位有專項，如電工、電梯工、消控值班員等）

報名材料：帶3張 1 寸免冠照片、個人復(fù)印件 1 張
發(fā)機構(gòu)：考試合格后由頒發(fā)全國通用的《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》。
2）具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)；
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