適用對象：
1、物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部門、項目負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員；
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)人；
3、各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門相關(guān)工作人員；
4、報考注冊物業(yè)管理師考試的學(xué)員；
5、其他符合條件的人員。
物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個行業(yè)。在工作的實(shí)踐中我體會到：要搞好物業(yè)管理，隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒有的物業(yè)管理人才，企業(yè)的發(fā)展將會受到制約。未來的物業(yè)管理市場競爭中，消費(fèi)者要選擇好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，享受高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量服務(wù)的是企業(yè)競爭實(shí)力的象征。而要在市場競爭中成為具有實(shí)力的、好的物業(yè)管理公司，就必須要有一批具有知識和技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有知識和技能之外，我認(rèn)為還必須具備以下四種能力。

物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容 
物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理經(jīng)營管理、物業(yè)管理綜合能力。

培訓(xùn)方式：物業(yè)經(jīng)理人員可函授學(xué)習(xí)，不定期集中培訓(xùn)考試，參加繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)員必須為面授培訓(xùn)。

工作內(nèi)容：
　　主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；
　　安排客戶報修的接待、報修工作；
　　管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
　　檢查與維修人員工作；
　　核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容 
學(xué)習(xí)全國程《物業(yè)管理職業(yè)培訓(xùn)教材》，包括物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設(shè)備的維護(hù)和管理，安全管理，環(huán)境管理。
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