背景
為促進行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產業(yè)司聯合發(fā)出了《關于實行物業(yè)管理、部門經理、管理員崗位培訓持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經理全部實行崗位培訓持上崗制度。
物業(yè)管理基本制度與政策、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理經營管理、物業(yè)管理綜合能力
報名資料
　　1、復印件、復印件各兩份。
　　2、一寸照三張

物業(yè)經理培訓對象 
物業(yè)管理公司的正、副經理，經理助理和3總師及相關從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負責及有關工作人員。

常規(guī)性的公共服務是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的基本的管理與服務，目的是確保物業(yè)完好與正常使用，保正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，是物業(yè)內所有每天都能享受到的服務。其內容和要求在物業(yè)管理委托合同中有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務按時按質提供這些服務。這些管理的基本項目具體包括：
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；
二、房屋各類設施的日常運營、保養(yǎng)、維修與更新；
三、環(huán)境衛(wèi)生管理；
四、綠化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、車輛道路管理；
八、為代繳水電、煤氣費等。

物業(yè)領域的涉惡案例：某物業(yè)服務有限公定代表人等人涉嫌故意破壞財物罪。該團伙嫌疑人利用其公司管理某小區(qū)物業(yè)的便利，與某通訊有限公司相互，強行清理所謂的“黑網絡”后，要求村民到的公司上網業(yè)務，從而實現壟斷的目的。相關人員的行為觸犯了《*共和國》第二百七十五條、第二百二十六條之規(guī)定，涉嫌故意毀壞財物罪、強迫交易罪。故意毀壞財物罪，是指故意毀滅或者損壞公私財物，數額較大或者有其他嚴重情節(jié)的行為。強迫交易罪，是指以、手段強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務，情節(jié)嚴重的行為。政策之下，物業(yè)要涼了?一些物業(yè)把自己當"主子"，卻把當"傻子"。對這類物業(yè)"掃黑除惡"，這是一個大好事。站在普通群眾的立場來講，更美好的生活，需要物業(yè)來服務，但我們不需要"作威作福"的物業(yè)的為我們服務。只有那些真正提供服務，收費合理，處處為著想的物業(yè)，才能得到人們的擁護。
考試方式 
物業(yè)管理師考試（深圳物業(yè)管理）共4個科目，其中《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經營管理》科目為客觀題，使用2B鉛筆在題卡上填涂作?！段飿I(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務》科目包括主觀題和客觀題，采用計算機網絡閱卷，在題卡上作。監(jiān)考人員在考前應提示考生注意：1.題前認真閱讀作須知（題卡首頁）；2.主、客觀題用筆不同，防止用錯；3.嚴格按照語要求，在的題區(qū)域內作，超出題區(qū)域的作無效。
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