背景
為促進行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關于實行物業(yè)管理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據(jù)建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓持上崗制度。
具體規(guī)定 
2006年后物業(yè)在一些地區(qū)中斷過，比如上海。上海在前幾年（2012年前）就沒有物業(yè)培訓和發(fā)，從2012開始又有相關培訓了，從上海知歷教育了解到，上海從2012年又恢復培訓了，而且上海還開了新的相關培訓是助理物業(yè)管理師培訓，這相當于3.級。

物業(yè)管理涉及的組織
1.大會
是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關設施的所有權人。大會則是由物業(yè)內(nèi)的所組成的。
按照有關規(guī)定，大會必須有超過半數(shù)以上權的出席方能進行。可以委托代理人出席大會，不滿18周歲的由其法定代理人出席。
大會的職權包括：
選舉、罷免管委會的組員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內(nèi)關于利益的重大事項。
修改公約。
改變和撤銷管委會不適當?shù)臎Q定。
批準管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理會的簡稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門下，由物業(yè)內(nèi)的和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內(nèi)和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理會及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。

大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理基本且必須做好的工作。第類針對性的專項服務和第類委托性的服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和的要求協(xié)商確定的。

物業(yè)管理新概念
零干擾服務
汽車開到住宅區(qū)門口，門就自動開了，主人走到樓門口，樓道門也應聲而開，路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區(qū)內(nèi)特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現(xiàn)在蠊田城市花園的“零干把服務”是物業(yè)管理服務的一種新突破。
3、物業(yè)管理師（具有下列條件之一） 
  1）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)培訓取得結業(yè)；
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