學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)全國程，包括物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理、物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設(shè)備的維護(hù)和管理，安全管理，環(huán)境管理。
物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個行業(yè)。在工作的實踐中我體會到：要搞好物業(yè)管理，隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒有的物業(yè)管理人才，企業(yè)的發(fā)展將會受到制約。未來的物業(yè)管理市場競爭中，消費(fèi)者要選擇好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，享受高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量服務(wù)的是企業(yè)競爭實力的象征。而要在市場競爭中成為具有實力的、好的物業(yè)管理公司，就必須要有一批具有知識和技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有知識和技能之外，我認(rèn)為還必須具備以下四種能力。

打分制
員工上下班要打卡，這種管理制度透明公平，特別是數(shù)字化的量化衡量工作，是大家都喜歡的。如果我們給住戶一個衡量物業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的打分表，很容易讓管理公司知道自己哪個環(huán)節(jié)沒有做好，也同時讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。

培訓(xùn)內(nèi)容 
考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn)，培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法。 培訓(xùn)班按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，其余三門課程為考察課，以自學(xué)為主。

培訓(xùn)對象:物業(yè)管理企業(yè)正副經(jīng)理.房管所正副所長.房地產(chǎn)開發(fā)公司.寫字樓.商廈.酒店.別墅.度假村.場所的物業(yè)正副經(jīng)理.大中型企事業(yè)單位房屋管理負(fù)責(zé)人.各大房地產(chǎn)負(fù)責(zé)人等.
3、物業(yè)管理師（具有下列條件之一） 
  1）取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)；
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