具體規(guī)定
《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定，申請評定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位復(fù)印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。
一、報名資料：復(fù)印件正1張、一寸紅底免冠彩照4張
二、培訓(xùn)對象：物業(yè)管理企業(yè)正副經(jīng)理，房管所正副所長，房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、場所的物業(yè)正副經(jīng)理，大中型企事業(yè)單位房屋管理負(fù)責(zé)人，各大1房地產(chǎn)負(fù)責(zé)人等。

思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務(wù)工作，經(jīng)常要和、租用人接觸。怎樣既能維護(hù)公司的權(quán)益又能把的利益放在首位，設(shè)身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關(guān)系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術(shù)，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認(rèn)識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關(guān)系。總之，巧用溝通是與建立融洽的關(guān)系，做好物業(yè)服務(wù)工作的基本功。

是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；配合和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；車輛道路管理；
公眾性質(zhì)的服務(wù)；是針對性的專項服務(wù)：

物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)對象 
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負(fù)責(zé)及有關(guān)工作人員。
培訓(xùn)內(nèi)容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關(guān)政策及注冊管理辦法的介紹； 
2、《物權(quán)法》中涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權(quán)屬區(qū)分、管理使用權(quán)益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關(guān)情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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