物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內(nèi)容：
1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義；
2、物業(yè)管理法律糾紛防范；
3、物業(yè)管理典型案例分析；
4、物業(yè)管理招投標的運作程序。
如果物業(yè)服務企業(yè)不能有效解決項目收費與糾紛的問題，就會對企業(yè)的資金保障和生存發(fā)展形成障礙，甚至會將企業(yè)拖進服務水平下降、物業(yè)費難收、糾紛不斷愈演愈烈的惡性循環(huán)，導致后拖垮企業(yè)。
因此項目經(jīng)理應了解收費突出的典型問題并進行梳理，爭取從源頭上采取措施進行處理，并掌握物業(yè)費測算及收費工作中的細化方法，做好防范并完善管理體系。成本控制并不是單純的壓縮費用，而是結(jié)合物管企業(yè)的經(jīng)營方向，建立科學的成本管控體系，的分析成本、計量成本、管理成本，全面有效的提高企業(yè)效益。

物業(yè)部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責是為部門的整體業(yè)績負責，在一個企業(yè)的組織架構(gòu)里面，部門經(jīng)理處于中間層級，對上需要向管理人員匯報，爭取公司的資源和高管的支持，對下需要管理好部門團隊，使團隊按時按質(zhì)完成部門的KPI，并且讓員工能夠有很好的發(fā)展。根據(jù)不同業(yè)態(tài)的物業(yè)服務項目，能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

一卡制
客戶在社區(qū)內(nèi)發(fā)生的所有費用，包括水、電、有線電視、電話、物業(yè)管理費、特別服務費及維修費用等，都可以通過一張卡全部解決，特別是，這張卡還可以幫助客戶解決政軍銀行或收取租金的功能。個別社區(qū)甚至解決了一卡進出所有戶門及社區(qū)門的問題。所謂智能化社區(qū)，應該有這樣一些理念。

基本要求：學生應熱愛祖國，擁護的基本路線，懂得、思想和理論的基本原理，具有愛國、集體、思想和良好的思想品德。在上達到以下要求：
1．掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)管理的基本理論;
2．掌握住宅小區(qū)開發(fā)管理，寫字樓宇租售、多種經(jīng)營的運作、管理的基本模式；
3．熟悉我國物業(yè)管理的有關方針、政策、法規(guī)，了解我國物業(yè)企業(yè)的發(fā)展前景以及國際相
關慣例與規(guī)則；了解本學科的理論*和發(fā)展動態(tài)。
根據(jù)教培（98）第66號文件，全國城建培訓中心被為全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位（物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位）培訓單位。
http://www.rxang.cn