適用對象：
1、物業(yè)管理企業(yè)的總經理、副總經理及部門、項目負責人、從業(yè)人員；
2、房地產開發(fā)企業(yè)物業(yè)管理工作負責人；
3、各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門相關工作人員；
4、報考注冊物業(yè)管理師考試的學員；
5、其他符合條件的人員。
如電訊方面，在經營場所或交易大廳的一隅，設置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內設置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設置大屏幕電子墻板及座位，供人們入場交易；設置空調和風幕機以調節(jié)和保持室內的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務有信息查詢服務；報紙銷售的服務；快餐服務；代送禮品、代發(fā)信函，代訂，代叫出租車等。

管理報告”制
我們繳的管理費都用在了什么地方？所花的錢值不值？當不當？1999年3月萬科物業(yè)推出的”管理報告“制度，每季向細說管理費如何花銷、住宅區(qū)管理得好不好。

特色
本培養(yǎng)學生具備基本的職業(yè)素質，掌握從事物業(yè)管理職業(yè)所必需的基礎理論和職業(yè)技能；具有分析問題，解決問題的能力，有相當的組織管理和協(xié)調的能力；具備工程識圖、房地產管理、維修管理、經濟管理、法律管理、綠化管理等方面的知識和技能；通過湖北省大學英語水平能力測試（英語）；通過全國計算機等級考試（一級）；取得物業(yè)管理師（）書。

個性化服務
在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據不同的住戶提供不同的服務，體現了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業(yè)管理服務能達到多么好的程度。
全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位
*共和國物權法已經頒布并已經執(zhí)行，必然會對房地產業(yè)和物業(yè)管理從業(yè)人員產生巨大的影響并提出更高要求，因此要用以人為本和可持續(xù)發(fā)展的理念對物業(yè)管理工作進行再認識。
http://www.rxang.cn