全國城建培訓中心是原確定的全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質，促進從業(yè)人員掌握相應的基礎理論和技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大對物業(yè)管理服務的需求，提升物業(yè)管理整體服務水平。
物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實行企業(yè)化、經(jīng)營化管理，就是為了克服舊體制的端，限度地實現(xiàn)物業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說，是為了實現(xiàn)下述目標：
創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)的使用價值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。

書：物業(yè)管理
就業(yè)方向：畢業(yè)生主要在房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司及企業(yè)單位的物業(yè)管理部門從事物業(yè)開發(fā)、管理等工作。
主要課程：大學英語、經(jīng)濟學、會計學、統(tǒng)計學、學、管理學、市場營銷、物業(yè)管理理論與實務、房屋構造與識圖、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、景觀設計、住宅小區(qū)物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟學、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)投資分析、物業(yè)資產(chǎn)評估、電子商務、計算機應用等。

一卡制
客戶在社區(qū)內發(fā)生的所有費用，包括水、電、有線電視、電話、物業(yè)管理費、特別服務費及維修費用等，都可以通過一張卡全部解決，特別是，這張卡還可以幫助客戶解決政軍銀行或收取租金的功能。個別社區(qū)甚至解決了一卡進出所有戶門及社區(qū)門的問題。所謂智能化社區(qū)，應該有這樣一些理念。

物業(yè)服務企業(yè)具體的責任（管理側重點）主要有：　
1、做好大樓和小區(qū)內的交通管理。內容包括小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
　　2、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好維修以及儲備金的核收和使用管理，保物業(yè)管理工作的健康順利進行。
　　4、及時物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)，避免由于自然災害給造成巨大的財產(chǎn)損失。
　　5、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協(xié)助進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業(yè)范圍內從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
　　6、就公共市政設施的有關事務與和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
　　7、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關政策及注冊管理辦法的介紹；
2、《物權法》中涉及物業(yè)管理領域的相關規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權屬區(qū)分、管理使用權益歸屬的糾紛處理；
3、維修基本管理辦法的相關情況介紹；
4、物業(yè)管理制度的建立和完善；
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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