物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和3總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負(fù)責(zé)及有關(guān)工作人員。
培養(yǎng)目標(biāo)：
本旨在培養(yǎng)具有物業(yè)管理知識(shí)和技能，懂管理、會(huì)經(jīng)營、德、智、體、美全面發(fā)展的管理人才和高技能人才。物業(yè)管理的畢業(yè)生能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，具有較高的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，具有現(xiàn)代物業(yè)管理運(yùn)作的能力。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責(zé)任（管理側(cè)重點(diǎn)）主要有：
　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)物業(yè)來說，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為和租戶提供基本的使用保。
　　2、加強(qiáng)保安和消防管理，向和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認(rèn)真做好管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的保衛(wèi)環(huán)境才能確保和住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保消防設(shè)備地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。
　　3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是化和花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設(shè)備知識(shí)
（4）房地產(chǎn)基本制度與政策
（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理
（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖。

培訓(xùn)內(nèi)容 
考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn)，培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法。 培訓(xùn)班按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，其余三門課程為考察課，以自學(xué)為主。
學(xué)習(xí)內(nèi)容 
學(xué)習(xí)全國程《物業(yè)管理職業(yè)培訓(xùn)教材》，包括物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場(chǎng)所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設(shè)備的維護(hù)和管理，安全管理，環(huán)境管理。
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