學習內容
學習全國程，包括物業(yè)管理機構，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理、物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設備的維護和管理，安全管理，環(huán)境管理。
打分制
員工上下班要打卡，這種管理制度透明公平，特別是數字化的量化衡量工作，是大家都喜歡的。如果我們給住戶一個衡量物業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的打分表，很容易讓管理公司知道自己哪個環(huán)節(jié)沒有做好，也同時讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。

根據《物業(yè)管理條例》第三十三條和第六十一條規(guī)定:從事物業(yè)管理的人員按照有關規(guī)定,必須取得書。為適應勞動力市場對物業(yè)管理人員的需求,規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)行為,勞動和社會保障部下發(fā)《關于物業(yè)管理人員職業(yè)全國統(tǒng)一試點工作的實施辦法》(勞社鑒發(fā)[2002]3號),對物業(yè)管理人員統(tǒng)一作了詳細規(guī)定,決定在全國展開物業(yè)管理師統(tǒng)一培訓及考核工作。

物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
至上原則
統(tǒng)一管理原則
經濟合理原則
化服務原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則

培訓內容
統(tǒng)考科目：《物業(yè)管理概論》《物業(yè)管理實務》《物業(yè)管理法規(guī)》自考科目：《房屋構造與識圖》《物業(yè)設備管理》《房地產開發(fā)經營與管理》(部門經理不考《房地產開發(fā)經營管理》) 。
為盡快落實為貫徹落實人事教育司和住宅房地產業(yè)司聯合下發(fā)的（96）41號文件的“物業(yè)管理企業(yè)經理、部門經理及相關從業(yè)人員全部持上崗”的精神和98建房物字第18號關于全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓工作的通知，根據物業(yè)管理條例第33條、第61條之規(guī)定，為進一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務素質，促進物業(yè)管理的普及與發(fā)展，盡快趕上國際水平，應廣大物業(yè)管理企業(yè)的要求，全國城建培訓中心決定繼續(xù)舉辦全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位（物業(yè)管理企業(yè)經理崗位）培訓班，具體事宜通知如下：
http://www.rxang.cn