根據(jù)、計委、人事部聯(lián)合頒發(fā)的《建設企事業(yè)單位關鍵崗位持上崗管理規(guī)定》（建教〔１９９１〕５２２號），《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓持上崗制度的通知》（建教培〔１９９６〕４１號）及《關于全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓工作的通知》（〔９８〕建房物字第１８號）文件要求，各地已陸續(xù)開展物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員崗位培訓持上崗工作。為保１９９９年１月１日起實行持上崗，我們印制了《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》并制定了管理辦法，現(xiàn)就有關事項通知如下：
物業(yè)經(jīng)理*素質(zhì)：經(jīng)理人具有較強的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力，具備職業(yè)經(jīng)理人應具備的基本素質(zhì)。同時作為整個行業(yè)還必須嚴格職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業(yè)績或管理不力者，應淘汰出局，以確保經(jīng)理人隊伍的水準。

如電訊方面，在經(jīng)營場所或交易大廳的一隅，設置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內(nèi)設置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設置大屏幕電子墻板及座位，供人們?nèi)雸鼋灰祝辉O置空調(diào)和風幕機以調(diào)節(jié)和保持室內(nèi)的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務有信息查詢服務；報紙銷售的服務；快餐服務；代送禮品、代發(fā)信函，代訂，代叫出租車等。

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理由全國城建培訓中心頒發(fā)網(wǎng)上可查 每周上報，通過后，10天左右下，全國通用，含金量高，查詢，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申辦、升級必須具備;物業(yè)管理從業(yè)人員持上崗*，物業(yè)項目招投標等 。報名對象：物業(yè)公司管理人員和新從事物業(yè)管理活動的人員，物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和3總師及相關從業(yè)人員;各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負責及有關工作人員。 全國物業(yè)經(jīng)理書怎么報名怎么及費用多少。

物業(yè)服務企業(yè)的與義務
：1、根據(jù)法律、法規(guī)，結合具體情況，制訂物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度。
2、按照物業(yè)服務合同和管理辦法、規(guī)章制度對物業(yè)實施相應的管理。
3、依照物業(yè)服務合同和有關規(guī)定收取服務報酬。
4、有權制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
5、有權要求會協(xié)助管理。
6、有權選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務。
7、可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充管理經(jīng)費。
培訓對象： 物業(yè)管理公司的正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理處負責人；國有企事業(yè)集團公司、大專院校的后勤單位負責人、物業(yè)經(jīng)理；住宅小區(qū)、寫字樓、商廈、酒店的物業(yè)負責人；各大1營房管理負責人等。
http://www.rxang.cn