學習內(nèi)容
學習全國程，包括物業(yè)管理機構，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理、物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設備的維護和管理，安全管理，環(huán)境管理。
能否根據(jù)物業(yè)的結構、造型等向商業(yè)樓宇的經(jīng)營者提供改造、裝修及陳列布局的性意見？

物業(yè)管理新概念
零干擾服務
汽車開到住宅區(qū)門口，門就自動開了，主人走到樓門口，樓道門也應聲而開，路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區(qū)內(nèi)特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現(xiàn)在蠊田城市花園的“零干把服務”是物業(yè)管理服務的一種新突破。

一、報名資料：復印件正1張、一寸紅底免冠彩照4張
二、培訓對象：物業(yè)管理企業(yè)正副經(jīng)理，房管所正副所長，房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、場所的物業(yè)正副經(jīng)理，大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人，各大1房地產(chǎn)負責人等。

常規(guī)性的公共服務是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的基本的管理與服務，目的是確保物業(yè)完好與正常使用，保正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，是物業(yè)內(nèi)所有每天都能享受到的服務。其內(nèi)容和要求在物業(yè)管理委托合同中有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務按時按質(zhì)提供這些服務。這些管理的基本項目具體包括：
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；
二、房屋各類設施的日常運營、保養(yǎng)、維修與更新；
三、環(huán)境衛(wèi)生管理；
四、綠化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、車輛道路管理；
八、為代繳水電、煤氣費等。
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學習全國程《物業(yè)管理職業(yè)培訓教材》，包括物業(yè)管理機構，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設備的維護和管理，安全管理，環(huán)境管理。
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