性質(zhì)：
由頒發(fā)《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》，全國通用。
拖N管理
中海物業(yè)在管理跨度加大、規(guī)模優(yōu)勢凸現(xiàn)的情況下創(chuàng)造出的“1拖N”管理架構(gòu)彌補(bǔ)了過去“小而全”的不足?！?拖N”即確定一個的小區(qū)管理處為區(qū)域管理中心，由它對周邊小區(qū)新管理處實行工作統(tǒng)一安排、分頭實施，人員統(tǒng)一高度、分片服務(wù)，統(tǒng)一分支、分別核算這種“4統(tǒng)4分”的管理運作，“1拖N”使管理服務(wù)趨于規(guī)范化，使管理與維修人員配比降低了22%，提高了設(shè)備的使用率，使新小區(qū)的開辦費平均減少了2成以上。

具體規(guī)定 
2006年后物業(yè)在一些地區(qū)中斷過，比如上海。上海在前幾年（2012年前）就沒有物業(yè)培訓(xùn)和發(fā)，從2012開始又有相關(guān)培訓(xùn)了，從上海知歷教育了解到，上海從2012年又恢復(fù)培訓(xùn)了，而且上海還開了新的相關(guān)培訓(xùn)是助理物業(yè)管理師培訓(xùn)，這相當(dāng)于3.級。

物業(yè)管理行業(yè)是為公眾服務(wù)的一個行業(yè)。在工作的實踐中我體會到：要搞好物業(yè)管理，隊伍素質(zhì)的優(yōu)劣起著十分重要的作用。沒有的物業(yè)管理人才，企業(yè)的發(fā)展將會受到制約。未來的物業(yè)管理市場競爭中，消費者要選擇好的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，享受高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量服務(wù)的是企業(yè)競爭實力的象征。而要在市場競爭中成為具有實力的、好的物業(yè)管理公司，就必須要有一批具有知識和技能的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員除了具有知識和技能之外，我認(rèn)為還必須具備以下四種能力。

管理報告”制
我們繳的管理費都用在了什么地方？所花的錢值不值？當(dāng)不當(dāng)？1999年3月萬科物業(yè)推出的”管理報告“制度，每季向細(xì)說管理費如何花銷、住宅區(qū)管理得好不好。
全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位
*共和國物權(quán)法已經(jīng)頒布并已經(jīng)執(zhí)行，必然會對房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理從業(yè)人員產(chǎn)生巨大的影響并提出更高要求，因此要用以人為本和可持續(xù)發(fā)展的理念對物業(yè)管理工作進(jìn)行再認(rèn)識。
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