培訓對象
物業(yè)管理企業(yè)正、副經(jīng)理，房屋管理所正、副所長，房地產(chǎn)開發(fā)公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、場所的物業(yè)正、副經(jīng)理，大中型企事業(yè)單位房屋管理負責人，各大房地產(chǎn)負責人，物 業(yè)管理企業(yè)總經(jīng)濟師、總會計師、總、總經(jīng)理助理，以及有志于從事物業(yè)管理相關(guān)工作的人員。
物業(yè)經(jīng)理主要用途：是個人從事物業(yè)管理崗位工作的*，是書，涉及個人任職、升遷、加薪等各個方面；、

物業(yè)經(jīng)理*素質(zhì)：經(jīng)理人具有較強的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力，具備職業(yè)經(jīng)理人應具備的基本素質(zhì)。同時作為整個行業(yè)還必須嚴格職業(yè)經(jīng)理人業(yè)績議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業(yè)績或管理不力者，應淘汰出局，以確保經(jīng)理人隊伍的水準。

物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實行企業(yè)化、經(jīng)營化管理，就是為了克服舊體制的端，限度地實現(xiàn)物業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說，是為了實現(xiàn)下述目標：
創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)的使用價值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。

個性化服務
在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據(jù)不同的住戶提供不同的服務，體現(xiàn)了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業(yè)管理服務能達到多么好的程度。
學習內(nèi)容 
學習全國程《物業(yè)管理職業(yè)培訓教材》，包括物業(yè)管理機構(gòu)，住宅小區(qū)、寫字樓、商業(yè)場所、工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，物業(yè)文書、檔案的管理，房屋、附屬設(shè)備的維護和管理，安全管理，環(huán)境管理。
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