物業(yè)簡介
申請?jiān)u定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位復(fù)印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。
大類常規(guī)性的公共服務(wù)，是物業(yè)管理基本且必須做好的工作。第類針對性的專項(xiàng)服務(wù)和第類委托性的服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和的要求協(xié)商確定的。

是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；配合和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；車輛道路管理；
公眾性質(zhì)的服務(wù)；是針對性的專項(xiàng)服務(wù)：

現(xiàn)場物上經(jīng)理對具體現(xiàn)場的物業(yè)正常的運(yùn)作活動(dòng)負(fù)責(zé)。例如：一幢寫字樓、購物中心或者公寓樓，為了確保物業(yè)的安全并且得到合適的維護(hù)、現(xiàn)場經(jīng)理的日常工作就是巡査物業(yè)區(qū)域的地面設(shè)施、花園、檢查各類公共設(shè)施、設(shè)備，以確定哪些維護(hù)工作是需要的，他們不僅僅要和現(xiàn)有的居民接觸，例如當(dāng)處理住戶對維修的要求或者努力去解決時(shí)，而且還要為潛在的，未來的居民或者租戶提供服務(wù)。

打分制
員工上下班要打卡，這種管理制度透明公平，特別是數(shù)字化的量化衡量工作，是大家都喜歡的。如果我們給住戶一個(gè)衡量物業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的打分表，很容易讓管理公司知道自己哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好，也同時(shí)讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。
培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)班將嚴(yán)格按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材：1、物業(yè)管理概論；2、物業(yè)管理法規(guī)（上、下）；3、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理；4、房地產(chǎn)基本制度與政策；5、房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖；6、房屋設(shè)備基本知識(shí)。以物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法規(guī)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理為重點(diǎn)，組織由統(tǒng)一命題的進(jìn)行考試。
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