根據(jù)、計委、人事部聯(lián)合頒發(fā)的《建設企事業(yè)單位關鍵崗位持上崗管理規(guī)定》（建教〔１９９１〕５２２號），《關于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓持上崗制度的通知》（建教培〔１９９６〕４１號）及《關于全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓工作的通知》（〔９８〕建房物字第１８號）文件要求，各地已陸續(xù)開展物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員崗位培訓持上崗工作。為保１９９９年１月１日起實行持上崗，我們印制了《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》并制定了管理辦法，現(xiàn)就有關事項通知如下：
物業(yè)管理者任職條件：
1、 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和部門相關理事項審批程序;受過管理學、管理、管理技能開發(fā)、公共事件管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;
2、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能開展各個部門的管理工作;
3、 有較強的計劃、組織、、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位書培訓
一、 培訓對象：
具有高中（或同等學歷）以上文化程度的房地產(chǎn)開發(fā)或物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門相關工作人員。
二、培訓內(nèi)容：
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓內(nèi)容：
1、按照教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓主要面授內(nèi)容，面授期間將重點進行和閉卷考試；
2、其余的三門課程為考察課，以自學為主。
三、物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內(nèi)容：
1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義；2、物業(yè)管理法律糾紛防范；
3、物業(yè)管理典型案例分析；4、物業(yè)管理招投標的運作程序。
四、考核發(fā)、注冊：
1、企業(yè)經(jīng)理：采取自學與集中的方法，學習后經(jīng)考試成績合格者，頒發(fā)統(tǒng)一印制的《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》，全國通用。
五、培訓時間與地點：隨到隨學、滾動開課
六、培訓費用：
1、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓班收費：電話咨詢每（包含一切費用），團體報單有優(yōu)惠。

印制成本費記入學員培訓費，不得另行收費。電話咨詢包含一切學雜費
培訓對象 
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負責及有關工作人員。

物業(yè)管理涉及的組織
1.大會
是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關設施的所有權人。大會則是由物業(yè)內(nèi)的所組成的。
按照有關規(guī)定，大會必須有超過半數(shù)以上權的出席方能進行。可以委托代理人出席大會，不滿18周歲的由其法定代理人出席。
大會的職權包括：
選舉、罷免管委會的組員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內(nèi)關于利益的重大事項。
修改公約。
改變和撤銷管委會不適當?shù)臎Q定。
批準管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理會的簡稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門下，由物業(yè)內(nèi)的和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內(nèi)和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理會及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。
培訓內(nèi)容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關政策及注冊管理辦法的介紹； 
2、《物權法》中涉及物業(yè)管理領域的相關規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權屬區(qū)分、管理使用權益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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