背景
為促進行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關于實行物業(yè)管理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據(jù)建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓持上崗制度。
物業(yè)管理的基本概念
　　所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照法律和合同契約的規(guī)定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現(xiàn)代管理科學，的維護養(yǎng)護技術和的服務手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、的有償服務，以滿足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮的使用效益和經(jīng)濟效益。

物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實行企業(yè)化、經(jīng)營化管理，就是為了克服舊體制的端，限度地實現(xiàn)物業(yè)的社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。具體來說，是為了實現(xiàn)下述目標：
創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)的使用價值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位由頒發(fā)的，這個分三個等級，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門經(jīng)理（經(jīng)理助 理），物業(yè)管理員，目前這個的是注冊物業(yè)公司拿的*也是物業(yè)公司年審，的*條 件，的含金量和實用性很高，的章是人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。

主干課程：
大學英語、大學語文、計算機應用基礎、經(jīng)濟數(shù)學、工程識圖、建筑識圖與構造、管理學原理、公共關系學、物業(yè)管理法規(guī)、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)經(jīng)濟學、物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實務、小區(qū)規(guī)劃管理、房屋修繕、物業(yè)設備維護與管理、物業(yè)會計、房地產(chǎn)估價、社區(qū)服務管理、小區(qū)智能化管理、房地產(chǎn)營銷學、物業(yè)營銷與信息管理、消防與用電管理。
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關政策及注冊管理辦法的介紹；
2、《物權法》中涉及物業(yè)管理領域的相關規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權屬區(qū)分、管理使用權益歸屬的糾紛處理；
3、維修基本管理辦法的相關情況介紹；
4、物業(yè)管理制度的建立和完善；
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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