根據(jù)(98)建房物字第18號文件規(guī)定，全國城建培訓(xùn)中心被為首批全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點培訓(xùn)單位。 為貫徹落實人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合下發(fā)的（96）41號文件的“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理及相關(guān)從業(yè)人員全部持上崗”的精神，進一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進物業(yè)管理的普及與發(fā)展，盡快趕上國際水平。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第33條、第61條之規(guī)定，全國城建培訓(xùn)中心繼續(xù)舉辦“全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理
崗位培訓(xùn)班”，
具體事宜通知如下：
1 、培訓(xùn)對象物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負(fù)責(zé)及在校學(xué)習(xí)物業(yè)管理的和社會各界將來從事物業(yè)管理有關(guān)工作人員。
2 、培訓(xùn)內(nèi)容 考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點，培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法，面授期間
將重點進行和統(tǒng)一命題考試，考試合格者由頒發(fā)全國通用的《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》。培訓(xùn)班將嚴(yán)格按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為重點，其它三門考查課程組織導(dǎo)。
是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；配合和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；車輛道路管理；
公眾性質(zhì)的服務(wù)；是針對性的專項服務(wù)：

現(xiàn)場物上經(jīng)理對具體現(xiàn)場的物業(yè)正常的運作活動負(fù)責(zé)。例如：一幢寫字樓、購物中心或者公寓樓，為了確保物業(yè)的安全并且得到合適的維護、現(xiàn)場經(jīng)理的日常工作就是巡査物業(yè)區(qū)域的地面設(shè)施、花園、檢查各類公共設(shè)施、設(shè)備，以確定哪些維護工作是需要的，他們不僅僅要和現(xiàn)有的居民接觸，例如當(dāng)處理住戶對維修的要求或者努力去解決時，而且還要為潛在的，未來的居民或者租戶提供服務(wù)。

物業(yè)管理處、項目經(jīng)理職責(zé)：接受公司的統(tǒng)一，確保公司方針政策統(tǒng)一實施。自覺接受公司的、檢查、考核。保公司各項制度的貫徹執(zhí)行。積極配合公司及目標(biāo)責(zé)任完成其它專項工作。

基本要求：學(xué)生應(yīng)熱愛祖國，擁護的基本路線，懂得、思想和理論的基本原理，具有愛國、集體、思想和良好的思想品德。在上達到以下要求：
1．掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本原理和現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)管理的基本理論;
2．掌握住宅小區(qū)開發(fā)管理，寫字樓宇租售、多種經(jīng)營的運作、管理的基本模式；
3．熟悉我國物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策、法規(guī)，了解我國物業(yè)企業(yè)的發(fā)展前景以及國際相
關(guān)慣例與規(guī)則；了解本學(xué)科的理論*和發(fā)展動態(tài)。
培訓(xùn)內(nèi)容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關(guān)政策及注冊管理辦法的介紹； 
2、《物權(quán)法》中涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權(quán)屬區(qū)分、管理使用權(quán)益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關(guān)情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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