《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題；《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和綜合（案例）分析題。從這個(gè)規(guī)則我們可以得知，《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》就是全選擇題，《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》在選擇題的基礎(chǔ)上增加了案例分析題。那么這4門課的難度就可以大致排列為：《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》。（難度逐漸增加）選擇題是什么概念？根據(jù)實(shí)際考試情況我們發(fā)現(xiàn)，名詞型選擇題4個(gè)科目均有出現(xiàn)，計(jì)算型選擇題多出現(xiàn)在《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》，知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用型選擇題多出現(xiàn)在《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)管理綜合能力》。
培訓(xùn)內(nèi)容
統(tǒng)考科目：《物業(yè)管理概論》《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《物業(yè)管理法規(guī)》自考科目：《房屋構(gòu)造與識(shí)圖》《物業(yè)設(shè)備管理》《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》(部門經(jīng)理不考《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理》) 。

2015年開始，有大批的物業(yè)從業(yè)人員引進(jìn)。應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理崗位的人員越來越多。物業(yè)相關(guān)單位，秉著對(duì)廣大的居民住戶負(fù)責(zé)的，對(duì)面試物業(yè)經(jīng)理逐漸變嚴(yán)，除了需要有幾年的工作經(jīng)理外，還需要有一個(gè)合格的物業(yè)經(jīng)理。

在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動(dòng)。主要從以下幾方面配套進(jìn)行工作：
　　一是對(duì)整個(gè)商業(yè)樓宇的招商、招租活動(dòng)和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在化經(jīng)營或填補(bǔ)空白上做文章。
　　二是圍繞招商、招租活動(dòng)進(jìn)行宣傳。宣傳要把握好動(dòng)機(jī)、選準(zhǔn)訴求點(diǎn)，使之產(chǎn)生較大的反響。
　　三是選好進(jìn)駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的“效應(yīng)”，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟(jì)上的許多麻煩，還會(huì)給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來影響。
　　四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤保障，提供場地及室內(nèi)外環(huán)境、、秩序的維護(hù)等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對(duì)物業(yè)進(jìn)行惡意使用和濫用。一切須按租賃合同來進(jìn)行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進(jìn)行賠償。

培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設(shè)備知識(shí)
（4）房地產(chǎn)基本制度與政策
（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理
（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識(shí)圖。
培訓(xùn)內(nèi)容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關(guān)政策及注冊(cè)管理辦法的介紹； 
2、《物權(quán)法》中涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權(quán)屬區(qū)分、管理使用權(quán)益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關(guān)情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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