性質(zhì)：考試合格者頒發(fā)全國《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》，全國通用。
物業(yè)管理是“全國承建培訓中心”物業(yè)管理申請、從業(yè)的認，全國通用，面向全國范圍招生。學員采取自學形式完成學習，并由《全國承建培訓中心》頒發(fā)物業(yè)管理崗位

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔著相當大的風險任務，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業(yè)服務中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。

物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、衛(wèi)生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內(nèi)容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保房屋及設備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用，做到維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例，為產(chǎn)權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權人、使用人提供一個的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權人、使用人的居住需求。
4、管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產(chǎn)權人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。
7、建筑的管理。配合建筑主管部門，對建筑進行舉報監(jiān)督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)；開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營。為產(chǎn)權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經(jīng)費的不足。

能否探索開放型收益性物業(yè)的保衛(wèi)、防盜反扒的有效措施，提高經(jīng)營者及顧客的安全感？
　　包括對經(jīng)營（交易）場所外場地的和秩序管理，也包括對樓宇內(nèi)經(jīng)營場所或交易大廳的和秩序管理，還包括交易信息的安全性管理（物業(yè)公司可派員巡察通訊線路有無被他人“切入”的情況）。
根據(jù)教培（98）第66號文件，全國城建培訓中心被為全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位（物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位）培訓單位。
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