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物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)是：
1、熟悉物業(yè)情況，做好驗收接管
2、合理收費，建立健全規(guī)章制度
3、做好裝修管理，及時處理裝修隱患
4、管理服務(wù)，周到細致，透明度高
5、日常維修，積極主動，認真負責

氛圍管理
在住宅區(qū)內(nèi)用*傳統(tǒng)美德營造出溫馨的服務(wù)氛圍，傳播文明、現(xiàn)代的生活方式，從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。由中海物業(yè)首先實踐的“氛圍管理”迅速被許多住宅區(qū)接受并加以弘揚，給深圳住宅區(qū)增添了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的文化鬼力。

物業(yè)管理知識
　　維修，是指物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)財政部《物業(yè)管理企業(yè)管理規(guī)定》（財基字（１９９８）７號）的規(guī)定，接受管理會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修和公用設(shè)施設(shè)備維修。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責任（管理側(cè)重點）主要有：
　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為和租戶提供基本的使用保。
　　2、加強保安和消防管理，向和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好管理工作，承擔起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的保衛(wèi)環(huán)境才能確保和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護工作，確保消防設(shè)備地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
　　3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
全國城建培訓中心是原確定的全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位定點培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進從業(yè)人員掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大對物業(yè)管理服務(wù)的需求，提升物業(yè)管理整體服務(wù)水平，北京分中心決定在2019年繼續(xù)舉辦“全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位”和“物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育”培訓班，請各物業(yè)公司、企事業(yè)房管負責人積極組織報名，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。
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