具體規(guī)定
《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定，申請評定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位復印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。
語言表達能力
　　物業(yè)管理人員不僅是單純管理物業(yè)，而更主要的還是要與人打交道。在物業(yè)管理中需要與和租用人打交道，需要與內部各類管理人員打交道，需要與各個相關部門打交道。在打交道中，如何溝通感情、傳授知識、總結經(jīng)驗，如何準確地傳遞信息，如何交流思想，主要靠語言來表達。有效的語言表達要求物業(yè)管理人員思想敏捷、邏輯性強，并善于表達自己的意向。物業(yè)管理人員有時還要妥善處理、調解因文化背景的不同或其他問題而引起的各種各樣的矛盾和爭論。因此，較強的語言表達能力，有助于確切、清晰地闡明自己的觀點、立場和，使人易于理解和接受；有利于協(xié)調與、租用人之間的關系，正確處理各種矛盾；具有鼓舞力、號召力，提出的主張令人折服。正因為語言表達能力如此之重要，所以物業(yè)管理人員都應具備這種能力。但語言表達能力不是先天賦予的，而是靠后天的學習和鍛煉來提高的。鍛煉和提高的方法，如：在物業(yè)管理工作中有意識地培養(yǎng)自己的思維能力。因為語言是思維的反映，思維是語言的基礎。注意積累廣博知識。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識，同時還要掌握語言的表達藝術和技巧。

物業(yè)經(jīng)理培訓對象 
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和3總師及相關從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負責及有關工作人員。

如電訊方面，在經(jīng)營場所或交易大廳的一隅，設置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內設置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設置大屏幕電子墻板及座位，供人們入場交易；設置空調和風幕機以調節(jié)和保持室內的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務有信息查詢服務；報紙銷售的服務；快餐服務；代送禮品、代發(fā)信函，代訂，代叫出租車等。

物業(yè)項目經(jīng)理是指物業(yè)管理企業(yè)接受(或使用人)委托按物業(yè)管理委托合同約定的需完成的任務。物業(yè)管理項目的計量單位為“個”。一般一份物業(yè)管理委托合同表現(xiàn)為一個物業(yè)管理項目。從1999年1月1日起，在全國范圍內要求物業(yè)管理從業(yè)人員持上崗。有物業(yè)管理員、物業(yè)部門經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等。說白了有了這個你才能上崗?，F(xiàn)在幾乎所有物業(yè)公司的時候都要求要有此。
考試方式 
物業(yè)管理師考試（深圳物業(yè)管理）共4個科目，其中《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》科目為客觀題，使用2B鉛筆在題卡上填涂作?！段飿I(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務》科目包括主觀題和客觀題，采用計算機網(wǎng)絡閱卷，在題卡上作。監(jiān)考人員在考前應提示考生注意：1.題前認真閱讀作須知（題卡首頁）；2.主、客觀題用筆不同，防止用錯；3.嚴格按照語要求，在的題區(qū)域內作，超出題區(qū)域的作無效。
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