背景
為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實行物業(yè)管理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據(jù)建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓(xùn)持上崗制度。
思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務(wù)工作，經(jīng)常要和、租用人接觸。怎樣既能維護(hù)公司的權(quán)益又能把的利益放在首位，設(shè)身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是*的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關(guān)系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術(shù)，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認(rèn)識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關(guān)系?？傊?，巧用溝通是與建立融洽的關(guān)系，做好物業(yè)服務(wù)工作的基本功。

性質(zhì)：考試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》，全國通用。

印制成本費記入學(xué)員培訓(xùn)費，不得另行收費。電話咨詢包含一切學(xué)雜費
培訓(xùn)對象 
物業(yè)管理公司的正、副經(jīng)理，經(jīng)理助理和三總師及相關(guān)從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門負(fù)責(zé)及有關(guān)工作人員。

報名條件：
1、在崗未取得物業(yè)的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項目（部門、小區(qū)）經(jīng)理及物業(yè)管理員；
2、持本人、復(fù)印件，電子照片，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域崗位報名表。
培訓(xùn)對象：
1. 在崗未取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。
2.繼續(xù)教育培訓(xùn)對象：已持有《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的人員（企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員）,二年內(nèi)未進(jìn)行年檢的人員。
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